Suivre ma commande

Tout d'abord merci pour votre confiance. 

Merci pour votre commande chez Sleepy-Friend. 

Vous retrouverez ci-dessous toutes les étapes qui vous permettront de savoir où en est votre colis. 

Nous vous rappelons que votre colis prend environ 24 à 72h à être prêt et envoyé et que le délai de livraison est estimé à 12 jours ouvrés.

Étape 1: votre commande est en cours dé préparation.

Nous avons bien reçu votre commande. Nous sommes en train de préparer votre colis à l'envoie. 

Préparation colis

Étape 2: Votre commande est expédiée.

Après 48, la préparation de votre colis est terminée et votre commande est expédiée, vous allez recevoir dans votre boite mail le numéro de suivi. 

Conservez le en lieu sûr afin de pouvoir accéder au tracking de votre colis en temps réel. 

Étape 3: Suivre votre colis via notre site partenaire.

Pour suivre l'entièreté de l'acheminement de votre colis, rentré le numéro de suivis sur notre site partenaire en cliquant ici. 

Image site colis
>>https://parcelsapp.com/f<<
❗Important ❗

Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi.

  • A savoir: 2 e-mails sont envoyé automatiquement après votre commande.

-l'e-mail de confirmation de commande ( envoyé directement après votre commande)

-l'email de confirmation d'expédition ( envoyé lorsque votre colis est expédié)

  • Si vous n'avez reçu aucun de ces deux e-mails, dans ce cas vérifié vos courriers indésirables (spam) et vérifié que l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande est la bonne. 
  • Enfin, vous avez reçu l'e-mail de confirmation de commande, mais pas de confirmation d'expédition après un délai au-delà de 48 h, il s'agit d'un léger retard de notre repas et nous en sommes désolé, merci de votre patience. 

Cordialement,

L'équipe Sleepy-Friend.